Welche Möglichkeiten haben Sie, wenn Sie akut krank sind und nicht in die Praxis kommen können? Dieser Vergleich betrachtet Wartezeiten, Kosten und Leistungsumfang der vier zentralen Versorgungswege in München — mit Quellenangaben aus KVB, Zi, DIVI und Bundesärztekammer. What are your options when you are acutely sick and cannot visit a doctor's office? This comparison covers waiting times, cost and scope of service for the four central care pathways in Munich — with sources from KVB, Zi, DIVI and the German Medical Association.
Die folgende Matrix fasst häufige Akutsituationen in München zusammen und zeigt redaktionell — nicht verbindlich — welche Versorgungswege grundsätzlich in Frage kommen. Die Einordnung ersetzt keine individuelle Beratung. Im Zweifel 116117 oder 112 anrufen.The matrix below lists common acute situations in Munich and shows — editorially, not bindingly — which care pathways generally come into question. This does not replace individual medical advice. When in doubt, call 116117 or 112.
| SituationSituation | Erste WahlFirst choice | HinweisNote |
|---|---|---|
| Verdacht auf Herzinfarkt, Schlaganfall, schwere Atemnot, BewusstlosigkeitSuspected heart attack, stroke, severe breathing difficulty, unconsciousness | 112112 | Sofortige Rettungsdienst-Alarmierung. Kein Hausbesuchsdienst ist hier zuständig.Call emergency services immediately. No house call service is appropriate here. |
| Schwere, plötzlich einsetzende Kopfschmerzen mit Sehstörungen oder LähmungSevere, sudden-onset headache with vision loss or paralysis | 112112 | Kann Hinweis auf Schlaganfall oder Hirnblutung sein.May indicate stroke or brain haemorrhage. |
| Fieber bei Säugling unter 3 MonatenFever in infant under 3 months | 116117 oder Kinderklinik116117 or pediatric hospital | DEGAM-Leitlinie: unter 3 Monaten immer ärztlich abklären. Kinderklinik Schwabing oder Hauner.DEGAM guideline: always have a doctor assess infants under 3 months. Schwabing or Hauner Pediatric Hospital. |
| Kind (1–12 J.) mit Fieber > 39 °C, stabil und ansprechbarChild (1–12 y) with fever > 39 °C, stable and responsive | Kinderarzt, 116117 oder rab-münchenPediatrician, 116117 or rab-münchen | Tagsüber eigener Kinderarzt; abends/WE je nach Versicherung 116117 oder privatärztlicher Hausbesuch.During the day: own pediatrician; evenings/weekends: 116117 or private house call depending on insurance. |
| Leichte Atemwegsinfektion, Husten, HalsschmerzenMild respiratory infection, cough, sore throat | Hausarzt, 116117 oder TelemedizinGP, 116117 or telemedicine | Keine Notaufnahme. Videosprechstunde für Folgerezept und Beratung ausreichend.No ER needed. Video consultation sufficient for follow-up prescription and advice. |
| Fieber > 39 °C bei Erwachsenen, stabiler AllgemeinzustandFever > 39 °C in adults, stable general condition | Hausarzt, 116117 oder rab-münchenGP, 116117 or rab-münchen | Wenn Hausarzt nicht erreichbar: GKV → 116117, PKV/Selbstzahler → Hausbesuch.If GP unavailable: statutory insurance → 116117, private/self-pay → house call. |
| Harnwegsinfekt (brennen, häufiger Drang)Urinary tract infection (burning, frequent urge) | Telemedizin, Hausarzt oder rab-münchenTelemedicine, GP or rab-münchen | Häufig ohne körperliche Untersuchung behandelbar. Bei Fieber/Flankenschmerz: ärztliche Untersuchung.Often treatable without physical exam. If fever/flank pain: physical examination needed. |
| Magen-Darm-Infekt mit Erbrechen und DurchfallGastroenteritis with vomiting and diarrhoea | 116117, rab-münchen (wenn Infusion nötig)116117, rab-münchen (if infusion needed) | Hausbesuch hilfreich bei Flüssigkeitsverlust (Infusion möglich). Bei blutigem Stuhl/starken Schmerzen: Klinik.House call useful for fluid loss (infusion possible). Bloody stool/severe pain: hospital. |
| Starke Rückenschmerzen ohne LähmungSevere back pain without paralysis | Hausarzt, 116117 oder rab-münchenGP, 116117 or rab-münchen | Mit Lähmung, Inkontinenz oder Reithosenanästhesie sofort 112/Klinik (Cauda-Syndrom).With paralysis, incontinence, saddle anaesthesia: 112/hospital (cauda equina). |
| Akute Migräneattacke mit ErbrechenAcute migraine attack with vomiting | rab-münchen oder Notaufnahmerab-münchen or ER | Wenn Tabletten nicht verträglich: intravenöse Schmerzmittelgabe vor Ort möglich.If pills cannot be kept down: IV pain medication can be given on-site. |
| Wunde, die genäht werden mussWound requiring stitches | Chirurg, NotaufnahmeSurgeon, ER | Oberflächliche Schnitte < 6 h versorgbar. Tiefere Wunden: chirurgische Versorgung.Superficial cuts treatable within 6 h. Deeper wounds: surgical care. |
| Zeckenbiss mit Rötung (Erythema migrans)Tick bite with redness (erythema migrans) | Hausarzt, Telemedizin oder rab-münchenGP, telemedicine or rab-münchen | Antibiotikatherapie nach DEGAM-Leitlinie. Keine Notaufnahme erforderlich.Antibiotic therapy per DEGAM guideline. No ER needed. |
| Schwere allergische Reaktion (Gesichtsschwellung, Atemnot)Severe allergic reaction (facial swelling, breathing difficulty) | 112112 | Anaphylaxie-Verdacht. Rettungsdienst, keine Telemedizin, kein Hausbesuch.Suspected anaphylaxis. Emergency services — no telemedicine or house call. |
| Hautausschlag, juckend, ohne AtemnotSkin rash, itchy, no breathing difficulty | Telemedizin, Hausarzt oder rab-münchenTelemedicine, GP or rab-münchen | Fotodiagnostik per Video häufig ausreichend. Hausbesuch bei Kindern sinnvoll.Photo diagnosis by video often sufficient. House call useful for children. |
| Folgerezept chronische MedikationRepeat prescription, chronic medication | Telemedizin oder HausarztTelemedicine or GP | Günstigster Weg. Kein Hausbesuch nötig.Most cost-effective. No house call needed. |
| Hotelgast mit Infekt, keine Versicherung vor OrtHotel guest with infection, no local insurance | rab-münchen oder privatärztlicher Dienstrab-münchen or private service | GOÄ-Rechnung kann bei ausländischer Versicherung eingereicht werden.GOÄ invoice can be submitted to foreign insurers. |
| Älterer, immobiler Patient mit InfektElderly, immobile patient with infection | Hausarzt-Hausbesuch, 116117, rab-münchenGP home visit, 116117, rab-münchen | Transport ins Krankenhaus belastet — Hausbesuch bevorzugt, wenn ambulant behandelbar.Transport to hospital stressful — house call preferred if outpatient-treatable. |
| ArbeitsunfähigkeitsbescheinigungSick leave certificate | Hausarzt oder TelemedizinGP or telemedicine | Telemedizinische AU-Bescheinigung bei bekannten leichten Erkrankungen möglich.Telemedical sick note possible for known mild conditions. |
Sofortige Rettungsdienst-Alarmierung. Kein Hausbesuchsdienst ist hier zuständig.Call emergency services immediately. No house call service is appropriate here.
Kann Hinweis auf Schlaganfall oder Hirnblutung sein.May indicate stroke or brain haemorrhage.
DEGAM-Leitlinie: unter 3 Monaten immer ärztlich abklären. Kinderklinik Schwabing oder Hauner.DEGAM guideline: always have a doctor assess infants under 3 months. Schwabing or Hauner Pediatric Hospital.
Tagsüber eigener Kinderarzt; abends/WE je nach Versicherung 116117 oder privatärztlicher Hausbesuch.During the day: own pediatrician; evenings/weekends: 116117 or private house call depending on insurance.
Keine Notaufnahme. Videosprechstunde für Folgerezept und Beratung ausreichend.No ER needed. Video consultation sufficient for follow-up prescription and advice.
Wenn Hausarzt nicht erreichbar: GKV → 116117, PKV/Selbstzahler → Hausbesuch.If GP unavailable: statutory insurance → 116117, private/self-pay → house call.
Häufig ohne körperliche Untersuchung behandelbar. Bei Fieber/Flankenschmerz: ärztliche Untersuchung.Often treatable without physical exam. If fever/flank pain: physical examination needed.
Hausbesuch hilfreich bei Flüssigkeitsverlust (Infusion möglich). Bei blutigem Stuhl/starken Schmerzen: Klinik.House call useful for fluid loss (infusion possible). Bloody stool/severe pain: hospital.
Mit Lähmung, Inkontinenz oder Reithosenanästhesie sofort 112/Klinik (Cauda-Syndrom).With paralysis, incontinence, saddle anaesthesia: 112/hospital (cauda equina).
Wenn Tabletten nicht verträglich: intravenöse Schmerzmittelgabe vor Ort möglich.If pills cannot be kept down: IV pain medication can be given on-site.
Oberflächliche Schnitte < 6 h versorgbar. Tiefere Wunden: chirurgische Versorgung.Superficial cuts treatable within 6 h. Deeper wounds: surgical care.
Antibiotikatherapie nach DEGAM-Leitlinie. Keine Notaufnahme erforderlich.Antibiotic therapy per DEGAM guideline. No ER needed.
Anaphylaxie-Verdacht. Rettungsdienst, keine Telemedizin, kein Hausbesuch.Suspected anaphylaxis. Emergency services — no telemedicine or house call.
Fotodiagnostik per Video häufig ausreichend. Hausbesuch bei Kindern sinnvoll.Photo diagnosis by video often sufficient. House call useful for children.
Günstigster Weg. Kein Hausbesuch nötig.Most cost-effective. No house call needed.
GOÄ-Rechnung kann bei ausländischer Versicherung eingereicht werden.GOÄ invoice can be submitted to foreign insurers.
Transport ins Krankenhaus belastet — Hausbesuch bevorzugt, wenn ambulant behandelbar.Transport to hospital stressful — house call preferred if outpatient-treatable.
Telemedizinische AU-Bescheinigung bei bekannten leichten Erkrankungen möglich.Telemedical sick note possible for known mild conditions.
Wartezeit-Angaben variieren stark nach Tageszeit, Wochentag und Auslastung. Die folgenden Werte stammen aus öffentlich zugänglichen Primärquellen und sind mit Abrufdatum dokumentiert. Sie dienen als Orientierung, nicht als Zusicherung.Waiting times vary significantly depending on time of day, weekday and workload. The values below are drawn from publicly available primary sources and documented with access dates. They serve as orientation, not a guarantee.
Hinweis: Die genannten Zeiten sind Durchschnitts- und Medianwerte aus überregionaler Registerdatenerhebung. Für München-spezifische Auslastung empfiehlt sich ein Blick auf das öffentliche Notfall-Portal der städtischen Klinikgruppe, das die tagesaktuelle Anzeige der Notaufnahme-Auslastung bereitstellt.Note: The values shown are averages and medians from supraregional registry data. For Munich-specific load, see the public emergency portal of the municipal hospital group, which displays current ER workload.
Privatärztliche Leistungen werden in Deutschland nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) abgerechnet. Für gesetzlich Versicherte gilt grundsätzlich das Sachleistungsprinzip — die Abrechnung erfolgt über die Krankenkasse. Die folgende Übersicht zeigt unverbindliche Richtwerte; individuelle Rechnungen können abweichen.Private medical services in Germany are billed per the German Medical Fee Schedule (GOÄ). Statutory insurance applies the benefits-in-kind principle — billing via the insurance fund. The overview below shows non-binding reference values; individual invoices may differ.
*Selbstzahlung. Gesetzlich Versicherte erhalten keine GKV-Erstattung für privatärztliche Hausbesuche. Alle Preise unverbindlich, Abrechnung nach GOÄ je nach Tageszeit, Wochentag und Leistungsumfang. Reisekosten (Wegegeld) werden nach GOÄ-Vorgabe separat berechnet. Privatversicherte und Beihilfeberechtigte erhalten eine GOÄ-Rechnung zur Einreichung. Selbstzahler und internationale Gäste bezahlen die Rechnung direkt vor Ort per Karte — Visa, Mastercard, Girocard, Apple Pay und Google Pay. Quellen: Bundesärztekammer, KVB. Abruf 22.04.2026.*Self-pay. Statutory insurance holders receive no public reimbursement for private house calls. All prices non-binding, per GOÄ depending on time of day, weekday and scope. Travel allowance (Wegegeld) per GOÄ separate. Patients with private insurance or civil servant benefits receive a GOÄ invoice to submit to their insurer. Self-payers and international guests settle the invoice on-site by card — Visa, Mastercard, Girocard, Apple Pay and Google Pay accepted. Sources: Bundesärztekammer, KVB. Retrieved 22 April 2026.
| EigenschaftProperty | rab-münchen° | Bereitschaftsdienst (116117)On-call (116117) | NotaufnahmeEmergency room | TelemedizinTelemedicine |
|---|---|---|---|---|
| WartezeitWaiting time | Zielwert nach Launch (Prognose)Target after launch (forecast) | 2–6 Stunden2–6 hours | Mehrere Stunden möglich (Ballungsraum)Several hours possible (metro area) | Sofort (nur Video)Instant (video only) |
| Wo?Where? | Bei Ihnen zu HauseAt your home | Bei Ihnen zu HauseAt your home | Im KrankenhausAt the hospital | Am BildschirmOn screen |
| Untersuchung vor OrtOn-site examination | Ja (EKG, Blut, Ultraschall)Yes (ECG, blood, ultrasound) | EingeschränktLimited | Ja (vollständig)Yes (full) | NeinNo |
| Infusion möglichIV infusion | JaYes | NeinNo | JaYes | NeinNo |
| Rezepte vor OrtPrescriptions on-site | JaYes | JaYes | JaYes | EingeschränktLimited |
| Arzt kennt SieDoctor knows you | Ja (fester Ansprechpartner)Yes (dedicated physician) | Wechselnder diensthabender ArztOn-duty physician rotates | NeinNo | NeinNo |
| KostenCost | i.d.R. 180–250 € (GOÄ)typically €180–250 (GOÄ) | GKV: kostenfreiStatutory: free | GKV: kostenfreiStatutory: free | 9–59 €€9–59 |
| PKV-ErstattungPrivate insurance | Je nach TarifPer individual tariff | Nicht relevantNot applicable | Nach GOÄPer GOÄ | TeilweisePartially |
| VerfügbarkeitAvailability | Geplant: täglich 7–22 Uhr (ab 01.11.2026)Planned: daily 7 AM–10 PM (from 01.11.2026) | Außerhalb der Sprechzeiten + WE/FeiertageOutside office hours + weekends/holidays | 24/724/7 | 24/724/7 |
| Für Kinder ab 3 J.Children from age 3 | JaYes | JaYes | JaYes | EingeschränktLimited |
| SprachenLanguages | DE + ENDE + EN | DEDE | DEDE | DE + ENDE + EN |
° rab-münchen startet am 1. November 2026. Genannte Verfügbarkeit, Wartezeit-Zielwerte und Service-Versprechen sind Prognosen, keine Zusicherung. Vergleichszahlen für 116117, Notaufnahme und Telemedizin sind Durchschnittswerte aus den unten zitierten Quellen. ° rab-münchen launches on 1 November 2026. Stated availability, waiting-time targets and service promises are forecasts, not commitments. Comparison values for 116117, the ER and telemedicine are averages from the sources cited below.
Der ärztliche Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigung ist für gesetzlich Versicherte kostenfrei und vor allem nachts sowie am Wochenende erreichbar. Er ist für Patienten der gesetzlichen Krankenversicherung vorgesehen, die außerhalb der Sprechzeiten einen Arzt benötigen. Laut Zi-Evidenzbericht (2024) liegt die mittlere Wartezeit von Anmeldung bis Arztkontakt in Notfallpraxen bei rund 54 Minuten (Median ca. 20 min); für Hausbesuche können im Ballungsraum mehrstündige Wartezeiten entstehen. Die Ärzte wechseln im Schichtsystem — eine fortlaufende Betreuung durch denselben Arzt ist nicht Teil des Dienstes.The on-call medical service of the Association of Statutory Health Insurance Physicians is free for publicly insured patients and mainly available at night and on weekends. According to the Zi evidence report (2024), the average wait from registration to physician contact at emergency practices is around 54 minutes (median approx. 20 min); metropolitan house calls may entail waits of several hours. Physicians work in shifts — continuous care by the same doctor is not part of the service.
Die Notaufnahme ist bei lebensbedrohlichen Notfällen die zuständige Anlaufstelle: Verdacht auf Herzinfarkt, Schlaganfall, schwere Atemnot, schwere Verletzungen. In diesen Fällen sofort 112 wählen. Für leichte bis mittelschwere Erkrankungen ist die ZNA nicht primär vorgesehen; die DGINA/DIVI-Empfehlungen (2024) sowie die Bertelsmann-Studie (2022) raten zur Steuerung durch 116117 und Hausärzte, um Ressourcen für echte Notfälle freizuhalten. Daten aus dem AKTIN-Notaufnahmeregister (DIVI) zeigen je nach Triage-Stufe und Fallkomplexität eine Aufenthaltsdauer zwischen zwei und sechs Stunden.The ER is the designated point of contact for life-threatening emergencies. For these cases, call 112 immediately. The ER is not primarily designed for mild to moderate conditions; DGINA/DIVI recommendations (2024) and the Bertelsmann study (2022) advocate triaging via 116117 and GPs to preserve resources for true emergencies. AKTIN Register (DIVI) data show stays between two and six hours depending on triage level.
Telemedizin eignet sich für Beratungsgespräche, Folgerezepte und einfache Beschwerden, bei denen keine körperliche Untersuchung erforderlich ist. Kosten für Privat- und Selbstzahler-Konsultationen liegen typischerweise bei 9 bis 59 € je nach Anbieter; manche gesetzlichen Krankenkassen erstatten Kassen-Videosprechstunden. Der deutsche Markt hat sich zuletzt konsolidiert: Kry stellte seinen deutschen Dienst Ende 2022 ein, Fernarzt beendete zum 13. Dezember 2023 die Videosprechstunden und fokussiert sich seither auf einen Long-Covid-Versorgungs-Service (Quelle: Pharmazeutische Zeitung, 02.01.2024); TeleClinic und Zava (für ausgewählte Indikationen) sind weiterhin aktiv. Für körperliche Untersuchung, Blutabnahme, Infusion oder EKG ist ein persönlicher Arztkontakt erforderlich.Telemedicine suits consultations, repeat prescriptions, and simple complaints without physical examination. Private/self-pay consultations typically cost €9–59 depending on the provider. The German market has consolidated: Kry ended its German service in late 2022, Fernarzt discontinued video consultations on 13 December 2023 and refocused on a Long-Covid care service (source: Pharmazeutische Zeitung, 02.01.2024); TeleClinic and Zava (for selected indications) remain active. Physical exam, blood draw, infusion or ECG require in-person contact.
rab-münchen richtet sich an Patienten, die eine persönliche ärztliche Versorgung zu Hause wünschen. Der Arzt bringt ein mobiles Diagnoseset mit und kann nach ärztlicher Indikation Infusionen legen, Blut abnehmen, Laborschnelltests durchführen und ein EKG ableiten. Für die Abrechnung gilt die Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ, in der Regel 180–250 € — variiert mit Aufwand, Wochentag und Tageszeit). Privatversicherte reichen die Rechnung bei ihrer PKV ein; die Erstattung richtet sich nach dem individuellen Tarif. Als Alternative kommt der Dienst u. a. für Privatversicherte, Familien mit kranken Kindern, ältere Patienten sowie Hotel- und Geschäftsreisende in Betracht.rab-münchen is aimed at patients seeking personal medical care at home. The physician brings a mobile diagnostic kit and, per clinical indication, can administer infusions, draw blood, perform rapid lab tests and conduct ECGs. Billing follows GOÄ (typically €180–250, varying with scope, weekday and time of day). Privately insured patients submit the invoice to their insurer; reimbursement follows the individual tariff.
rab-münchen bedient Hotels in der Altstadt und Ludwigsvorstadt, Senioren in Bogenhausen, Grünwald und Solln, internationale Gäste in Maxvorstadt und Schwabing. Detail-Seiten für jede Zielgruppe erklären, was wir tun, wie lange es dauert und was es kostet.rab-münchen serves hotels in Altstadt and Ludwigsvorstadt, seniors in Bogenhausen, Grünwald and Solln, international guests in Maxvorstadt and Schwabing. Audience-specific pages explain what we do, how long it takes and what it costs.
Alle Angaben zu Wartezeiten, Kosten und Versorgungsstrukturen in diesem Vergleich beruhen auf öffentlich zugänglichen Primärquellen. Abrufdatum für alle URLs: 22. April 2026.All statements on waiting times, costs and care structures in this comparison are based on publicly available primary sources. Access date for all URLs: 22 April 2026.
Methodik: Die aufgeführten Wartezeit- und Kostenangaben stammen aus überregionaler Registerdatenerhebung (AKTIN, Zi) sowie publizierter Fachliteratur. Eine prospektive, für München repräsentative Einzelstudie zu Wartezeiten im Bereitschaftsdienst und in Notaufnahmen liegt zum Abrufdatum nicht vor. Werte sind als Orientierung zu verstehen, nicht als verbindliche Zusagen. Inhalt redaktionell geprüft durch Henrik Venus, approbierter Arzt. Nächste geplante Überprüfung: Oktober 2026.Methodology: Waiting-time and cost figures derive from supraregional registry data (AKTIN, Zi) and published literature. A prospective Munich-representative single study was not available at access date. Values serve as orientation, not binding promises. Content editorially reviewed by Henrik Venus, licensed physician. Next planned review: October 2026.